NETGEAR 备件先行服务

  NETGEAR 备件先行服务说明

备件先行服务(Advance Spare Parts)是 NETGEAR 公司为中国区购买了高端核心网络产品的用户提供的服务产品。

备件先行服务(Advance Spare Parts)是 NETGEAR 公司为中国区购买了高端核心网络产品的用户提供的服务产品,该服务在
NETGEAR 基本技术支持与维保服务的基础上,对于确定硬件故障的网络产品,NETGEAR 先行发出相应备件给用户,用户将好件安装并正常使用后,再将坏件发还给 NETGEAR。

哪些产品可以购买备件先行服务:

  • ReadyNAS 机架式存储设备:ReadyNAS2100/3100/3200/4200,RN2120/ RN3130/ RN3138/ RN3220/ RN4220/ RR3312/ RR4312
  • 全网管交换机:M4100/M4200/M4300/M5300/M7100/M7300
  • 无线控制器:WC7520/WC7500/WC7600/WC9500
  • 机箱式交换机:M6100

服务内容:

购买流程:

服务流程:

  • 服务激活:用户购买备件先行服务后,将会收到 NETGEAR 发出的一封电子邮件,该邮件里面带有服务的 LICENSE 号码(服务许可授权号),然后致电 NETGEAR 中国客户服务部(400-830-3815)激活您的服务或者登录
    http://my.NETGEAR.com 自行激活。
  • 服务申请:接到用户的服务申请后,NETGEAR 中国客服部在1个工作日内受理并且通知用户受理情况;
  • 用户收到备件并安装正常使用后,将对应坏件发还 NETGEAR;

产品

订货号(Part Numbers)

ReadyNAS2100/3100/3200/4200/RN2120/
RN3130/RN3138/RN3220/RN4220/RR3312/
RR4312/RR4360

PRR0012-10000S

每台硬件每年
备件先行服务

M4100/M4200/M4300/M5300
M6100/M7100/M7300

WC7520/WC7500/WC7600
WC9500

*最终解释权归 NETGEAR
 

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电话销售热线:     
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