现场安装服务(PMPT0111-10000S)

  NETGEAR 现场安装服务说明

现场安装服务(On-site Installation Service)是 NETGEAR 公司为中国区购买了高端核心网络产品的用户提供的服务产品。

现场安装服务(On-site Installation Service)是 NETGEAR 公司为中国区购买了高端核心网络产品的用户提供的服务产品,该服务在 NETGEAR 基本技术支持与维保服务的基础上,NETGEAR 安排工程师到现场提供专业的安装和配置服务。

哪些产品可以购买现场安装服务

  • ReadyNAS 12 槽及以上的存储设备:RN3220/RN4220/RR3312/RR4312/RR4360
  • 万兆全网管交换机:M4300/M7100/M7300
  • 机箱式交换机:M6100
  • 万兆无线控制器:WC7600/WC9500

服务内容

  • ReadyNAS 现场安装服务
    • 协助安装 ReadyNAS 硬件,包括开箱验货,安装上机架,安装硬盘,安装 EDA 磁盘扩展柜等服务;
    • 根据用户的需求,配置 ReadyNAS 软件功能,包括磁卷创建,共享设置,备份设置,定时快照设置以及iSCSI与服务器连接设置等服务;
    • 协助用户测试所设定的配置;
    • 为用户的网络管理人员提供 ReadyNAS 技术培训服务,讲解使用以及维护注意事项。
       
  • 交换机及无线控制器现场安装服务
    • 协助安装相应的设备硬件,包括开箱验货,安装上机架,安装模块,网络连线等服务;
    • 根据用户的需求,配置设备的软件功能,包括管理地址设置,密码权限设置,VLAN 路由设置,访问控制设置等服务;
    • 协助用户测试所设定的配置;
    • 为用户的网络管理人员提供相应产品的技术培训服务,讲解使用以及维护注意事项。

购买流程

服务流程

  • 服务激活:用户购买了 NETGEAR 现场安装服务后,将会收到 NETGEAR 发出的一封电子邮件,,该邮件里面带有服务的LICENSE号码(服务许可授权号),然后致电 NETGEAR 中国客户服务部(400-830-3815)激活您的服务或者登录
     http://my.NETGEAR.com自行激活。
  • 服务申请:提前5个工作日向 NETGEAR 中国客服部(400-830-3815)提出服务申请,以确定到达现场服务的时间。

服务条款

用户同意下列条款作为服务交付的依据:

  • 指派一位工作人员协助 NETGEAR 工程师,该工作人员俱备一定权限与能力,可以向厂家工程师提供相关信息以协助服务交付;
  • 确保现场的网络环境和物理环境达到可安装调试的要求;
  • 在安装服务开始前,所有 NETGEAR 相关设备必须到达现场;
  • 用户有责任确保在服务开始前,确保所有数据的安全性以及网络的稳定性;
  • 用户至少需要提前5个工作日向 NETGEAR 提出服务申请,以确定到达现场服务的时间。

产品

订货号(Part Numbers)

RN3220/RN4220/RR3312 RR4312/RR4360

PMPT0111-10000S

每台硬件每次
现场安装服务

M4300/M7100/M7300

M6100

WC7600/WC9500

*最终解释权归 NETGEAR  


联系我们


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