NETGEAR 授权备件更换服务中心

为了进一步地提升服务品质,2010年6月1日起NETGEAR 中国开始在北京、上海、 广州与深圳这4城市开设专业的现场备件更换服务中心,可以对 NETGEAR 公司的 所有 SOHO 类产品及部分商用产品备件更换服务(具体产品列表见附件)。此四个城市的 NETGEAR 用户和代理商可以直接到各备件更换服务中心进行备件更换。

所有产品的技术支持仍然由 NETGEAR 中国客户服务部负责(免费技术服务热线:400-830-3815),NETGEAR 详细支持方式包括免费电话、邮件、网件社区、论坛、网上注册实时提问等,详细请参阅:
http://support.netgear.cn/support/Customer_Service/support_mode.asp

各城市现场备件更换服务中心只负责硬件备件更换,不负责具体的技术支持。

  1. 产品保修政策
    在进行产品保修的时候,请先阅读 NETGEAR 中国的保修政策与保修流程
  2. 备件更换服务中心具体联系方式
     
    城市 地址 联系电话 邮政编码
    北京 北京市海淀区知春路49号希格玛公寓B座地下一层2号房间 010-88096939 100080
    上海 上海市浦东新区塘桥路400弄1号楼1302室 021-54243371、
    54242612、54242672
    200127
    广州 广州市天河区五山路248号金山大厦北塔4楼07房 020-85511460
    020-85261047
    510620
    深圳 深圳市福田区华强北赛格电子城3楼3F03 0755-88377046 518000

    NETGEAR 备件更换服务中心开放的时间为:每日(国家法定节日除外)上午 9:00 至下午 18:00 

    NETGEAR 北京备件仓库
    地址:北京市顺义区仁和镇南白路二十一号东方快捷物流园 D-1077 室
    邮政编码:101300
    联系人:孙建宇
    联系电话:010-69478972

  3. 保修方式:
    • 用户送修:用户需要自行将产品携带到各服务网点更换,为了节省您的时间,建议用户先与 NETGEAR 客户服务部 确认产品故障后再去备件服务中心进行下一步更换操作。
    • 新购买的产品一个月内故障的,可以以新品更换(如何确定产品保修起始时间,请参阅)。产品购买1个月后故障但是依然在保修期内的,则以备品更换。
  4. 备件更换中心所服务的产品列表(见附件), 不在列表内的产品的保修方式请与 NETGEAR 客服部联系更换。(备件更换联系方式:020-38131728)

    用户可以通过如下方式与 NETGEAR 客户服务部联系获取技术支持
    • 家庭用户技术支持热线:400-830-3815 
    • 商业用户技术支持热线:020-83918601
    • 更多支持方式


联系我们


客户服务热线:     
电话销售热线:     
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